Erstattungsrichtlinie

Stornierungen & Rückerstattungen

Buchungen über diese Website werden von GetYourGuide, unserem Buchungspartner, abgeschlossen und ausgeführt. Die Stornobedingungen hängen vom gewählten Ticket oder der gewählten Tour ab, und einige Tickets, darunter Eintrittstickets, sind nicht erstattungsfähig. Die genauen Bedingungen für Ihre gewählte Option werden auf dem GetYourGuide-Buchungsbildschirm vor der Zahlung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Um eine Buchung zu stornieren oder zu ändern, verwenden Sie den Link in Ihrer GetYourGuide-Bestätigungs-E-Mail oder Ihr GetYourGuide-Konto; etwaige Rückerstattungen werden von GetYourGuide auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel ausgezahlt. Wir sind ein unabhängiger Buchungsratgeber: Wir nehmen keine Zahlungen entgegen, stellen keine Tickets aus und bearbeiten keine Rückerstattungen selbst, daher werden Stornierungen direkt von GetYourGuide abgewickelt.